Llámanos 935953960

hola@iluno.es

Área de clientes

CONDICIONES OFERTA ADSL/FIBRA TTB

Vigencia desde 29/06/2022

 

A continuación, se detallan las Condiciones Particulares de la oferta ADSL/FIBRA TTB.

 

DETALLE PRECIOS (con IVA 21%)

Tarifas y ofertas disponibles Pincha Aquí

Oferta TARIFAS CONVERGENTES Y FIBRA

 

Fibra 300 Megas + 20 GB Ilim FTTH propia 30€
Fibra 300 Megas + 80 GB Ilim FTTH propia 35€
Fibra 300 Megas + 80 GB Ilim 40€
Fibra 600 Megas + 100 GB Ilim 45€
Fibra 1000 Megas + 100 GB Ilim 50€
FIBRA 300 30€
FIBRA 1000 40€

 

 

  1. CUOTA DE LÍNEA
  • En el precio detallado en el apartado “Oferta Convergencia y solo Internet” se incluye el precio de la cuota de línea mensual 20€/mes.

 

 

  1. CUOTA DE INTERNET.

A continuación, se detallan los precios de la cuota de internet dependiendo la tecnología y oferta contratada. Esta cuota está incluida dentro del precio detallado en el apartado “Oferta Convergencia y Fibra (internet + fijo)”.

 

Oferta Solo Internet Fibra 300 30€
Oferta Solo Internet: Fibra 1000 40€

 

  • DETALLE LLAMADAS DESDE FIJO
  • Llamadas ilimitadas a fijos nacionales cada mes (ciclo de facturación) y 60 minutos a móviles nacionales.
  • Superados los límites de llamadas a móvil desde un teléfono fijo: las llamadas se facturarán a 24,20 cént./min + establecimiento de llamada a 20 cént.
  • Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde fijo. Consulta precios en: https://ttb-documentation.s3.eu-central-1.amazonaws.com/tarifas_especiales.pdf
  • Bono llamadas FIJO-MÓVIL por 3€/mes (recurrente todos los meses). Este bono complementará al bono de 60 minutos de la oferta, y estará sujeto a un uso razonable de 10.000 minutos/mes. En caso de superar dicho uso razonable se tarificará de acuerdo con el punto 2 de este apartado. Dicho bono, prorratea en alta y en baja.

 

 

3.    DETALLES TARIFA CABECERA DE CONVERGENTE (LÍNEA PRINCIPAL PAQUETE)

Líneas Principales de paquete

LÍNEA PRINCIPAL MOVIL 20GB 8€
LÍNEA PRINCIPAL MOVIL (30+50) GB 20€
LÍNEA PRINCIPAL MOVIL 100GB 25€

4.1   Llamadas de voz

  • Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales.
  • Excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc…) y numeración corta https://ttb-documentation.s3.eu-central-1.amazonaws.com/tarifas_especiales.pdf
  • Utilización del servicio de voz solo para conversaciones telefónicas y no para otros usos como “vigila bebés”, “walkie talkie” o similares.
  • La Tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en dispositivos móviles. Queda prohibida la utilización en centralitas, sim-box, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico telefónico en los que se realicen llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico.
  • Las llamadas realizadas en las circunstancias contempladas en los puntos anteriores se facturarán a 10 cént./min y 20 cént. de establecimiento de llamada.

 

4.2   Navegación internet

  • Navega 5GB, 10GB, 25GB, 35GB, o 50GB a máxima velocidad (GPRS, 3G, 3G+ y 4G según cobertura).
  • En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a

 

4.3   Bonos extra de datos

  • Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntualmente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación:

 

 

Bonos Opcionales

BONO AMPLIACIÓN 500MB (No prorrateable) 1.95 €
BONO AMPLIACIÓN 1GB (No prorrateable) 2.95 €
BONO AMPLIACIÓN 3GB (No prorrateable) 4.95 €
BONO AMPLIACIÓN 5GB (No prorrateable) 5.95 €
BONO AMPLIACIÓN 10GB (No prorrateable) 8.95 €

 

  • El precio de los bonos no es prorrateable. Bono de Internet válido para conexión en GPRS, 3G y HSDPA.
  • Bono disponible hasta agotarse o final de ciclo de facturación.

 

4.4   Otros

https://ttb-documentation.s3.eu-central-1.amazonaws.com/roaming.pdf

4.5   Bono opcional internacional

  • Este bono incluye 100, 300 o 600 minutos internacionales por 2,95€/mes 8,95€/mes o 12,95€/mes con IVA incluido respectivamente. Con ellos podrás llamar a los siguientes destinos:
  • Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Bélgica, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos de América, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal y Paraguay. Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino..
  • Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.

 

5.    DETALLE “LÍNEA EXTRA 1GB”

 

Línea Extra

TARIFA Extra 1GB 5€

Precio con iva incluido de la línea sin descuento.

  • Sólo se permitirá contratar una línea por paquete de Fibra + Móvil.

 

5.1   Llamadas de voz

Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales.

  • Excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc…) y numeración corta https://ttb-documentation.s3.eu-central-1.amazonaws.com/tarifas_especiales.pdf
  • Utilización del servicio de voz solo para conversaciones telefónicas y no para otros usos como “vigila bebés”, “walkie talkie” o similares.
  • La Tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en dispositivos móviles. Queda prohibida la utilización en centralitas, sim

box, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico telefónico en los que se realicen llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico.

  • Las llamadas realizadas en las circunstancias contempla- das en los dos puntos anteriores se facturarán a 10 cént./min y 20 cént. de establecimiento de llamada.

 

5.2   Navegación internet

  • Navega 3GB a máxima velocidad (GPRS, 3G, 3G + y 4G según cobertura).
  • En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a

 

5.3   Bonos extra de datos

  • Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntualmente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación. Consulta condiciones en el apartado 4.
  • El precio de los bonos no es prorrateable. Bono de Internet válido para conexión en GPRS, 3G y HSDPA.
  • Bono disponible hasta agotarse o final de ciclo de facturación.

 

5.4   Otros

https://ttb-documentation.s3.eu-central-1.amazonaws.com/roaming.pdf

 

5.5 Bono opcional internacional

  • Existen tres tipos de bonos disponibles:
Bono de 100 minutos 2,95 € IVA incluido
Bono de 300 minutos 8,95 € IVA incluido
Bono de 600 minutos 12,95 € IVA incluido
  • Con estos bonos podrás llamar a los siguientes destinos:
    • Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Bélgica, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos de América, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal y Paraguay. Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino..
  • Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.

 

5.6. Descuento TARIFA EXTRA 3GB PROMO

  • Descuento del 100% sobre la cuota mensual de la Tarifa Extra 3GB para las ventas entre el 01/01/21 y el 31/07/2022. El descuento aplicará durante toda la vida del cliente mientras mantenga contratada dicha Tarifa con la oferta convergente (Tarifa TTB cabecera + ADSL/Fibra TTB).
  • En caso de rotura de paquete, por la parte del fijo o de la línea móvil principal, la línea extra se migrará a la tarifa sólo móvil más similar cuya cuota será de 9,9€/mes
  • promoción no aplicable a tarifas compartidas.

 

6.    DETALLE LINEAS ADICIONALES

Precios en Líneas Adicionales

LINEA ADICIONAL ILIMITADA 20GB 5€
LINEA ADICIONAL ILIMITADA 40GB 10€
LINEA ADICIONAL ILIMITADA 60GB 12€

 

6.1   Llamadas de voz

 

  • Descuento de 5€, 4€, 6€, 10€, y 10€ sobre la cuota de las tarifas Adicional TTB 5GB, 8GB, 25GB, 35GB, y 50 GB respectivamente. Aplicará hasta un máximo de 4 líneas adicionales. El descuento aplicará durante toda la vida del Cliente mientras mantenga contratada la oferta convergente (Tarifa TTB cabecera y ADSL/Fibra TTB).
  • En caso de rotura de paquete, por la parte del fijo o de la línea móvil principal, la línea adicional se migrará a la tarifa sólo móvil más similar disponible en ese momento cuya cuota será de 6,9€

 

6.2   Navegación internet

Navega a máxima velocidad (GPRS, 3G, 3G + y 4G según cobertura).

En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a 16Kbps.

 

6.3   Bonos extra de datos

  • Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntual- mente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación. Consulta condiciones en el apartado 4.
  • El precio de los bonos no es prorrateable. Bono de Internet válido para conexión en GPRS, 3G y HSDPA.
  • Bono disponible hasta agotarse o final de ciclo de facturación.

 

6.4   Promoción línea adicional (descatalogado)

Desde el día 23/03/2022 y hasta el 31/07/2022 el cliente podrá contratar 1 línea adicional con la misma cantidad de gigas que la de cabecera por sólo 1 €/mes durante los seis primeros ciclos de facturación. Después su precio será el estándar. Esta promoción afecta a las líneas adicionales de 5GB, 25GB, 35GB, y 50GB, quedando excluida la adicional de 8GB. Solamente se permitirá una línea adicional promocional por cliente. Compatibles con la línea extra gratuita excepto la línea adicional de 50GB, en la que el cliente deberá elegir entre disponer de la línea extra o de la línea adicional en promoción.

 

6.5   Promoción permanencia 24 meses (descatalogado)

Desde el día 22/06/2022 y hasta el 31/07/2022 el cliente podrá contratar la tarifa de Fibra directa 300 + 50GB con llamadas ilimitadas con 5€ IVA incluido de descuento durante los primeros 24 ciclos de facturación a cambio de que el cliente permanezca con el producto contratado al menos durante 24 ciclos de facturación consecutivos desde su contratación. En caso de cancelar el producto antes del periodo de 24 meses, el cliente deberá abonar a TTB la cantidad de 150 € + IVA.

 

6.6   Otros

  • SMS: 15,9 cént./SMS a destinos nacionales y 30,25 cént. /SMS a destinos internacionales.
  • MMS: 48,40 cént./MMS independientemente de su volumen de datos (Kbps) y
  • Precios atractivos en llamadas internacionales en:

https://TTBonline.es/documents/20182/23275/tarifas_internacionales.pdf

https://ttb-documentation.s3.eu-central-1.amazonaws.com/roaming.pdf

6.7     Bono opcional internacional

  • Este bono incluye 100, 300 o 600 minutos internacionales por 2,95€/mes 8,95€/mes o 12,95€/mes con IVA incluido respectivamente. Con ellos podrás llamar a los siguientes destinos:
  • Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Bélgica, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos de América, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal y Paraguay. Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.
  • Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.

 

7.        PROMOCIÓN +50GB PAQUETE CONVERGENTE FIBRA 300Mb y FIBRA 600 + 25GB (descatalogado)

  • Para las ventas entre el día 22/06/2022 y el 31/07/2022 (incluido), las ventas de Fibra 300/600Mb + 25GB + 3GB dentro de un paquete convergente (Fijo + Internet + línea móvil) el cliente recibirá un bono de datos de +50GB (25GB+50GB) para siempre en la línea de cabecera.

 

  • En caso de migración a un paquete convergente (Fijo + Internet + línea móvil) diferente, el cliente perderá automáticamente el descuento y los bonos extra de la promoción.

 

 

8.    PROMOCIÓN PAQUETE CONVERGENTE: FIBRA 600Mb DESCUENTO 10€ x 3 MESES:(descatalogado)

  • Para las ventas entre el día 11/11/2020 y el 31/07/2022 (incluido): las ventas de Fibra 600Mb dentro de un paquete convergente (Fijo + Internet + línea móvil) tendrán un descuento de 10€ (IVA incl.) durante los 3 primeros ciclos de facturación. Una vez superado el periodo promocional se facturará al precio de Fibra 600Mb acorde con la tarifa de móvil ilimitada que esté contratada.

 

  • En caso de migración de un paquete convergente (Fijo + Internet + línea móvil) a un paquete Internet (Fijo + Internet); o realizar un cambio de velocidad (cambiar de 600Mb a 100Mb) el cliente perderá el descuento en automático.

 

  • Promoción compatible con paquetes convergentes cuya cobertura sea por acceso indirecto (Telefónica).

 

  • Promoción no compatible con las tarifas COMPARTIDAS.

 

 

9.    TARIFAS COMPARTIDAS.(descatalogado)

 

  • Paquetes de fibra/ADSL + móvil compartidas (convergentes compartidas) mantienen mismas condiciones generales que los paquetes de fibra + móvil estándar, excepto por:
    • No son compatibles con la promoción 600Mb a precio de 100Mb
    • No son compatibles con la oferta de línea extra gratis de 3GB

 

 

Condiciones particulares de estos paquetes compartidos:

 

  • Se podrán compartir por paquete un máximo de 3 líneas móviles, siendo una de ellas línea la principal y 2 las adicionales. Las líneas adicionales no supondrán ningún recargo en el PVP del paquete, pero tendrán una limitación de consumo máximo por línea de 15GB en los paquetes con 24GB compartidos y de 20GB en los de 36GB compartidos cada una.
  • Estos paquetes compartidos tendrán restringidas ciertas migraciones desde y hacia otros productos. Así:

– No se permitirá cambiar de tarifa desde un paquete actual convergente estándar a un paquete convergente compartido. – Desde un paquete convergente compartido sólo se permitirá cambiar de tarifa hacia otro paquete convergente estándar en los casos en los que la tarifa destino sea alguno de los aquí listados:

– Fibra 100 + 35GB

– Fibra 600 + 5GB

– Fibra 600 + 20GB

– Fibra 600 + 35GB

 

 

10.  GASTOS       POR     INCUMPLIMIENTO    DE CONDICIONES

 

11.1 Gastos de instalación de FIBRA.

  • En el caso que el cliente de Fibra + Fijo + Móvil solicite la cancelación del pedido tras la instalación, y se diera de baja antes de transcurrir 3 meses, tendrá que asumir 230€ mas IVA (no prorrateables) en concepto de gastos de instalación. Para clientes de Fibra + Fijo la cuantía será de 230€ mas IVA (no prorrateables) si se diera de baja antes de 12 meses.

 

 

11.2 Gastos de conexión ADSL/ Gastos de alta ADSL. (descatalogado)

  • En el caso que el cliente de ADSL + Fijo + Móvil solicite la cancelación del pedido una vez su servicio de fijo (ya sea con numeración provisional o definitiva en caso de portabilidad del fijo) estuviese activado, y se diera de baja antes de transcurrir 3 meses, tendrá que asumir 121€ IVA incl. (no prorrateables) en concepto de gastos de instalación. Para clientes de ADSL + Fijo la cuantía será de 121€ IVA incl. (no prorrateables) si se diera de baja antes de 12 meses.

 

11.3  Gastos por no devolución de equipos

  • En caso de causar baja en el servicio de ADSL/Fibra TTB y no devolver el Equipo en un plazo de 30 días naturales, se penalizará con 60,5€ IVA en caso de router ADSL y 150€ mas IVA para router Fibra/ONT.

 

11.  BAJA O CANCELACIÓN DEL SERVICIO MÓVIL INTEGRADO EN EL SERVICIO CONVERGENTE

 

  • Si se produce la baja o cancelación del Servicio Móvil integrado en el Servicio Convergente y el Cliente desea mantener el Servicio Fijo (internet + Fijo), deberá indicar a TTB antes de la finalización del mes natural en que se produzca la baja o cancelación en el Servicio Móvil, la Tarifa del Servicio Fijo a la que desea acogerse (de entre las que TTB comercialice en ese momento y sean compatible con la tecnología disponible en el domicilio).

 

Si en el referido plazo el Cliente no realiza indicación alguna, el Servicio Fijo pasará a facturarse de acuerdo con la tarifa cuyas características se asemejen más a las de la parte fija del Servicio Convergente.

 

 

12.  GASTOS DE ENVÍO

 

  • En el caso de envío el coste son 5.95€ iva incluido. Si se promociona GRATIS, tendrá 3 meses de permanencia o 9€ mas iva.

 

13.  GASTOS DE ENVÍO INSTALADOR

 

  • En el caso que el Cliente solicite el envío de un instalador y no sea necesario, éste deberá correr con el cargo de 60,5€ (IVA incl.).

 

14.  GASTOS DE TRASLADO DE DOMICILIO

 

  • En el caso que el Cliente solicite un traslado de domicilio, siempre que éste sea viable técnicamente y mantener las mismas tarifas contratadas, deberá abonar el coste de la desinstalación e instalación o conexión o alternativamente renovar su permanencia tras el traslado (que será de 3 o 12 meses dependiendo de si el servicio es de Móvil + Fijo + internet o solo de Fijo + Internet respectivamente.

 

 

 

15.  GESTIÓN       IMPAGOS      Y         GESTIÓN SERVICIOS

  • En caso de producirse el impago de una línea se facturará al cliente una comisión de por impago de 3€ o de 6€ si el impago supera las 48 horas desde el rechazo del recibo, y una cuota de restablecimiento de servicio (por contrato) de 15€ (IVA incl.), conforme a lo dispuesto en la cláusula tercera de las CCGG de contratación.
  • Por cada recibo devuelto se generará un cobro en la siguiente factura de:
  • 5€ mas iva primer recibo devuelto.
  • 10€ mas iva segundo recibo devuelto consecutivo.
  • 20€ mas iva tercer recibo devuelto consecutivo.

 

 

 

 

 

 

DETALLES LÍNEA SÓLO MÓVIL

 

1.  Llamadas de voz

  • En tarifas ilimitadas, llamadas ilimitadas a fijos y móviles
  • Las llamadas en las tarifas no ilimitadas de 150 minutos (fijo y móviles nacionales) se tarificarán una vez superado el bono minutos contratado de la siguiente forma: establecimiento de llamada 0,20€. + 0.10€./min.
  • Excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc…) y numeración corta. Consulta precios en:

https://ttb-documentation.s3.eu-central-1.amazonaws.com/tarifas_especiales.pdf

Utilización del servicio de voz solo para conversaciones telefónicas y no para otros usos como “vigila bebés”, “walkie talkie” o similares.

  • La Tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en dispositivos móviles. Queda prohibida la utilización en centralitas, sim-box, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico telefónico en los que se realicen llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico.
  • Las llamadas realizadas en las circunstancias contempla- das en los dos puntos anteriores se facturarán a 10 cént./min y 0,20 cént de establecimiento de llamada.

 

2.  Navegación internet

  • Navega 100MB, 1GB, 5GB, 20GB, , 25GB, 50GB, o 150GB a máxima velocidad (GPRS, 3G, 3G+ y 4G según cobertura).
  • En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a

 

3. Bonos extra de datos

  • Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntualmente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación. Consulta condiciones al comienzo de este documento.
  • El precio de los bonos no es prorrateable. Bono de Internet válido para conexión en GPRS, 3G y HSDPA.
  • Bono disponible hasta agotarse o final de ciclo de facturación.

 

4.    Otros

https://ttb-documentation.s3.eu-central-1.amazonaws.com/roaming.pdf

 

5.    Bonos opcionales internacionales

  • Este bono incluye 100, 300 o 600 minutos internacionales por 2,95€/mes 8,95€/mes o 12.95€/mes con IVA incluido respectivamente. Con ellos podrás llamar a los siguientes destinos:
  • Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Bélgica, Reino Unido, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos de América, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal y Paraguay. Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino..
  • Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.
  • Los bonos de llamadas internacionales son recurrentes. Para darse de baja tan solo tiene que realizar su petición de baja a través de nuestro Centro de Ayuda FIBRA Y MOVIL llamando al 222.

 

6.    GASTOS DE ENVÍO

  • La tarjeta SIM remitida al cliente será gratuita, si bien TTB podrá cobrar 9€ (IVA no incluido) en concepto de gastos de envío.

 

7.    GESTIÓN IMPAGOS Y GESTIÓN SERVICIOS

  • En caso de producirse el impago de una línea se facturará al cliente una comisión de por impago de 3€ o

de 6€ si el impago supera las 48 horas desde el rechazo del recibo, y una cuota de restablecimiento de servicio (por contrato) de 15€ (IVA incl.), conforme a lo dispuesto en la cláusula tercera de las CCGG de contratación

  • Por cada recibo devuelto se generará un cobro en la siguiente factura de:
  • 5€ mas iva primer recibo devuelto.
  • 10€ mas iva segundo recibo devuelto consecutivo.
  • 20€ mas iva tercer recibo devuelto consecutivo.

 

 

Nota informativa Nosotros y terceros seleccionados utilizamos cookies o tecnologías similares con fines técnicos y, con su consentimiento, para “interacciones y funcionalidades básicas”, “mejora de la experiencia”, “medición” y “segmentación y publicidad”. Denegar el consentimiento puede provocar que las características relacionadas no estén disponibles.    Configurar y más información
Privacidad